Tietosuojaseloste

Uuni- ja tarvikemyynti Matti Sirkka Oy:n / Takkakeskus tietosuojaseloste

Laatimispäivämäärä: 14.12.2022

Päivitetty 14.12.2022

1 . Rekisterin nimi

Uuni- ja tarvikemyynti Matti Sirkka Oy:n / Takkakeskus asiakasrekisteri

2. Rekisterin pitäjä

Nimi Takkakeskus

Osoite Vapaaherrantie 2, 40100 Jyväskylä

Puh.:040 7706431

Y-tunnus:1091925-6

3. Rekisterin yhteyshenkilö 

Arja Sirkka (040 7706431)

4. Rekisterissä käsiteltävät tiedot

Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot asiakkaista:

• etunimi
• sukunimi
• postiosoite
• postinumero
• postitoimipaikka
• sähköpostiosoite
• maa
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• ostotapahtumatiedot
• asiakasnumero ja tunnistustiedot (salasana / käyttäjätunnus)
• lupatiedot (asiakkaan suostumus markkinointiviestien vastaanottamiseen)
• asiakassuhteen alkaminen ja päättyminen

Yritys-, luokkaretki- ja ryhmä- ja yhteisöasiakkuuksien osalta rekisteri voi sisältää myös seuraavia tietoja:

• yrityksen, ryhmän tai yhteisön nimi
• y-tunnus
• koulun nimi
• luokka-aste
• luokkien määrä
• arvioitu vierailupäivä

5. Tietojen käsittelyn tarkoitus

Verkkokaupan asiakasrekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Tietoja käsitellään osana asiakassuhdetta huomioiden asiakkaan ja yrityksen oikeudet ja velvollisuudet henkilötietojen käsittelyssä. Verkkokaupan asiakastietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen seuraavissa tilanteissa:

Tilauksien käsittely tuotteiden postituksen tai noudon yhteydessä.

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden palautuksiin tai reklamaatioihin liittyen.

Asiakasrekisterin tietoja käsitellään yrityksen omiin tilastollisiin tarkoituksiin, sekä verkkokaupan toiminnan analysointiin. Tuntemalla verkkokaupan kävijäprofiilin tarkemmin, voimme kehittää verkkokauppamme toiminnallisuutta, tuotteistusta sekä palveluprosesseja asiakkaamme huomioiden. Asiakasrekisterin tietojen analysointi auttaa meitä tekemään paremmin kohdennettua viestintää. Kohdennettua viestintää emme kuitenkaan lähetä asiakkaillemme ilman, että asiakas on erikseen antanut siihen luvan.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietolähteenä ovat asiakkaan verkkokauppalomakkeella antamat tiedot, jotka asiakas syöttää itse. Asiakas pääsee itse täydentämään ja päivittämään tietojaan, jos on rekisteröitynyt verkkokauppaan luoden käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteritietoja voidaan päivittää myös asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemien ilmoituksien perusteella.

7. Tietojen säännönmukainen luovuttaminen

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle, paitsi asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä tai Suomen viranomaistoimien niin edellyttäessä.

Tietoja ei koskaan luovuteta EU:hun tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisterin tietoturvallisuus varmistetaan tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Tietoja suojataan mm. palomuurin, salasanoin sekä muiden tarpeellisten teknisten keinojen avulla.

Asiakasrekisterin tiedot säilytetään luottamuksellisina ja rekisteritietoja käsittelevät henkilöt ovat salassapitovelvollisuuden alaisia. Pääsy asiakasrekisterin tietokantaan on rajoitettu henkilökohtaisilla käyttäjäoikeuksilla.

9. Henkilötietojen tarkistusoikeus

Rekisteriin tietonsa antaneella on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot ja vaatia virheellisen tiedon oikaisua. Rekisteristä voidaan poistaa henkilötietoja asiakkaan pyynnöstä.

Tarkistaaksesi, mitä henkilötietoja sinusta on kerätty rekisteriin, kirjaudu palveluun tunnuksella ja salasanalla tai ota yhteys sähköpostitse rekisterin yhteyshenkilöön. Rekisteriä koskeviin kysymyksiin ja palautteisiin pyritään vastaamaan viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa.

Palvelun tarjoaja voi joutua poistamaan tietoja rekisteristä valvonnan seurauksena, mikäli asiakas väärinkäyttää palvelua.

10. Tietojen säilytysaika

Säilytämme verkkokaupan ostotietoja kirjanpitolain määrittelemän ajan eli vähintään 6 vuotta ostohetkestä.

11. Evästeet

Yrityksen internetsivuilla ja verkkokaupassa käytetään evästeitä (cookies). Evästeet eivät sisällä henkilötietoja.

Käytämme evästeitä sivuston käytön analysointiin, mainonnan kohdentamiseen sekä mainonnan toimivuuden seuraamiseen esim. hakukoneissa. Evästeitä ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.

Hyväksyt evästeiden käytön käyttämällä yrityksen verkkosivustoa tai -kauppaa. Voit välttää evästeiden käytön muokkaamalla selainohjelmasi asetuksia ja kieltämällä niiden käytön.

Tämä evästeinformaatio kertoo, mikä on eväste ja miten niitä käytetään sivustollamme.

Mikä on eväste?

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet. Käytämme myös evästeen kaltaista teknologiaa ”paikallista tallennustilaa” (eng. Web Storage API) tai seurantakoodeja (kuten pikseleitä) vastaavanlaisten tunnisteiden tallentamiseen. Tässä informaatiossa evästeillä tarkoitetaan kaikkia evästettä vastaavia teknologioita.

Miksi käytämme evästeitä?

Evästeiden avulla voimme kerätä tietoja siitä, miten ja milloin palvelujamme käytetään: esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt palveluun, milloin ja mitä www-sivujamme käyttäjä on selannut, mitä tuotenostoja käyttäjä on nähnyt ja klikannut, mitä selainta käyttäjä käyttää, mikä on käyttäjän näytön tarkkuus, laitteen käyttöjärjestelmä ja sen versio. Hyödynnämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita palveluidemme kävijämäärien tilastollisessa seurannassa sekä mitataksemme mainonnan tehoa. Sivustojemme käytettävyyden parantamiseksi voimme tehdä lyhytkestoisia tutkimuksia, joissa voimme tallentaa myös tiedon käyttäjän hiiren liikkeestä ja klikeistä tietyllä sivulla. Käytämme evästeitä mainonnan kohdentamiseen. Käyttäjälle voidaan esimerkiksi yhteistyökumppaniemme verkostoissa näyttää mainoksia sellaisista palveluista ja tuotteista, joita hän on selannut sivullamme.Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Jos käyttäjä kirjautuu palveluumme, voidaan evästeillä kerätty tieto liittää tunnistettuun käyttäjään tietosuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti, mikäli käyttäjä on sallinut kohdentamisevästeiden käytön. Kolmannen osapuolen asettamat evästeet saattavat seurata käyttäjää yli tämän sivun ja seurata käyttäjän verkkokäyttäytymistä eri verkkosivuilla.

Millaisia evästeitä käytämme?

Käyttämämme evästeet on lajiteltu seuraavasti: 

Lista sivustollamme olevista evästeistä

Miten voin hallinnoida omia evästeasetuksiani?

Voit muokata omia evästeasetuksiasi milloin vain avaamalla evästekehotteen uudelleen tästä: